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2.组织结构设计必须回答的五个问题
在画组织结构时，你会发现组织结构中最重要的是部门，即我们这个企业（组织）要划分为多少个部门。
不看，我们都能想象出，每个企业的组织结构五花八门。但不管怎么设计，从其中，我们都可以读到这么几个信息，这也是企业在进行组织结构设计时必须回答的五个问题：
第一，设置了几个部门？
第二，部门中包含哪些岗位？
第三，各个部门的职能以及权利是什么？
说到各部门之间的职能与权利，曾有一个女士在课堂上提到，她所在岗位的权利是不清晰的。她有三个直接上级——董事长、总经理和常务副总，而这三位几乎什么都管。于是每次轮到汇报工作时她都要准备三次、汇报三次，而这三位在审批时提出的意见建议又都不尽相同，这让她工作起来很为难。事实上，在进行组织设计的时候，每个部门职责既不能重叠，又不能空缺，同时，避免多头领导，否责会让员工感到无所适从。
第四，部门与部门之间的关系如何?（纵向和横向）；
部门之间应该是什么关系？这涉及到权限问题。比如，我和我的上级，哪些事情我该听他的，哪些事情是我该交代给下属的，都应该列清楚。
另外，涉及到横向部门沟通时，比如说招聘流程，用人部门有责任，人力资源部门有责任，财务部门要做预算，而老板也应考虑到整个公司的发展。在整个招聘流程中，我们可以看出各个岗位都有相应的责任。那么，以此为前提，大家的关系应该如何处理呢？
实际上，如果权限与关系这两个问题解决了，企业中的大问题也便迎刃而解了。可是很遗憾，很多企业压根都没有意识到这两个问题的重要，而总是专注于抓定单，抓销售。抓定单、抓销售没错，但抓到最后，你会发现，定单并没有多少利润，而且交货慢，索赔多，企业在激烈的市场竞争中走进了一个死胡同。
第五，制度化与企业文化
企业的制度是否合理？例如：有没有多头领导？层级是否繁杂？组织关系是否混乱？从组织结构图上我们可以了解到这些信息。
另外，企业形成的是什么样的企业文化？是全员参与的文化，一言堂的文化，还是万马齐谙的文化？通过组织结构也都可以表现出来···如果企业属于金融机构/精密仪器生产型，往往体现的是一种严肃严谨的文化；如果企业是电子商务/软件公司，往往体现的则是有创造性的企业文化。
我们经常会谈企业文化。实际上，文化与制度是一个问题的两个方面；什么样的制度体现什么样的文化。而制度都是靠老板定的。所以，我们可以说，老板是企业文化中最根本的东西。
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下期预告：（二）部门的划分
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【曹子祥简介】
● 管理学博士，最具实力的实战型、最受企业推崇的人力资源管理专家；“2005年首届人力资源管理大奖成果银奖”获得者；
“2004年影响深圳咨询业的二十位风云人物”之一；2003年度“最受欢迎培训师”；北京时代光华特聘讲师；清华大学特聘教授和EMBA教材撰写人；多家中外机构高级管理顾问。多家知名报刊、网站、电视、电台的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，发表文章110多篇；曾被《商界名家》《南方杂志》《新资本》等多家杂志社报导过。
● 曹子祥多年潜心研究的人力资源管理，既深得中外管理精髓，又纯熟掌握企业教练技术。16年的中外企业老总和管理顾问生涯、超过3000小时的管理培训课程，使他在企业管理上累积了深厚的功力，同时也炼就了一双慧眼。
●曹博士授课条理分明、结构严谨，结合企业实际，引用大量实际案例，视野开阔，深入浅出，使学员在快乐学习中掌握深奥的管理学原理、技术、方法，并轻松学以致用。
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