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案例分析:从创业到发展的薪酬制定问题

作者:曹子祥


     凯丽洁公司是一家生产日用品的企业,创业初期,刘扬和一批老乡朋友白手起家。尽管条件艰苦,可大伙没日没夜地拼命干活,公司总算有了些起色。两年过去了,员工由几十人发展到几百人,业务已经拓展到国外市场。

     这时,刘扬发现,当初一起创业的同伴们,工作积极性却越来越低,互相之间勾心斗角的事件时有发生。为了改变这种工作环境,刘扬效仿西方工业国企业管理,提倡“高效率、高薪资”,希望借助提高薪资,来提高员工的工作意愿,然后达到高效率。于是,刘扬随即吩咐人力资源部门重新制定薪酬制度,大幅提高员工工资,并重新装修办公环境。

     不久后,高薪的效果立竿见影,公司很快吸引了一大批有才华有能力的新员工。老员工对加薪也都很满意,大家迅速热情高涨,恢复到原来的工作状态,公司精神面貌焕然一新。然而,好景不长,不到三个月,大家又慢慢回复到懒洋洋、慢吞吞的状态。高工资并没有换来员工工作的高效率,刘扬陷入了两难的困惑境地。那么,症结究竟在哪儿呢?

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曹博士分析:
     创业初期大家都有一个共同的敌人,就是企业“死亡”。这时候大家有一个共同的目标,就是企业要活下去,大家都认识到,如果企业活不下去,大家的创业梦就破灭了。正是依靠这种精神激励,员工们才能没日没夜地干活。

     当共同的敌人——公司死亡消失以后,大家就失去了共同的目标。而这个时候,如果没有树立起新的,共同的奋斗目标的话,企业就没有了凝聚力。这时,原来一起奋斗的人,就开始各想各的心事,各有各自的打算和目标了。当这些人的目标发生冲突的时候,勾心斗角便成为必然的结果。

     解决这个问题,光靠提高工资显然示不够。那么症结到底在哪里呢?为什么高工资解决不了这个问题呢?实际上,高薪酬可以提升员工的满意度,但是,并不意味着一定能激励他们的工作热情。
为什么?我们分析如下:

     1、请设想一下,如果不努力也有高收入,谁还愿意努力呢?到最后就有可能公司养活一群高收入的懒汉。如果不努力就没有高收入,只有努力了收入才能提高,这样在员工的“努力程度”和“收入”之间建立起有效的联系,就可以激发员工努力。这有点像“斜坡理论”:员工的收入就像一个放在斜坡上的球,必需努力推才能保持球的高度,不努力推球就会掉下去。

     2、光努力是不够的,还要将个人/部门绩效同收入挂钩。绩效低了,相应的收入也要降低。只有绩效好了,才能有好收入。这样员工不仅努力工作,还会动脑筋,想办法,如何提升绩效。这就是薪酬的激励性。

     3、公司的利润也要影响员工的收入。利润下降员工的收入也要下降;利润上升,员工的收入也上升,这叫利益一致化。

     4、光靠薪酬激励是不够的,在经济激励的同时还要有精神上的激励。要树立企业的远大理想,把企业的发展同国家兴旺发达,民族振兴联系在一起。并且培养员工振兴中华民族的远大理想,培养员工为理想而奋斗的献身精神;培养员工的集体荣誉感,培养员工的企业自豪感和成就感。建立起企业的凝聚力,向心力。当人们为了崇高的、远大的理想奋斗的时候,他们的热情就像火山爆发般释放出来。

     不过,请注意,老板一定不要幻想有了精神上的激励,就可以忽视薪酬激励了。必须把它们紧紧地捆在一起。怎么捆?——“精神上的激励要多说多做,经济上的激励要做足少说”。

     注意:奖金不能滥发,如果员工多做了一点事就给奖金,实际上是在诱导员工一切向钱看,对提高员工的工作热情没有好处,并且还会增加公司的经济压力。

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