案例:
某私营企业B公司,主要业务是代理国外某大品牌交换机产品在中国区的经销。公司成立之初,市场业绩一直不理想。2005年底经公司内部员工推荐,老板未经人力资源部履行必要的人事手续,引进了公司的营运总监,负责日常销售和市场管理工作。
营运总监来公司半个月后,老板委派他带领公司几名员工去外地参加展会。员工A和该副总裁分别向财务借了部分费用。在参展期间,员工A预借的费用不够买回程的车票,请求营运总监的支援。但营运总监怀疑员工A与展会主办单位私下交易、牟取私利,于是拒绝支援,展会结束后他一人乘飞机回总部,并说服老板不安排汇款。员工A由于尚未结清参展费用,又无钱购火车票,被滞留当地三日,才回到总部。
此事发生后,在一段时期内给公司造成了消极影响。老板无奈,便征求公司人力资源部的意见,希望能采取合适的措施消除该事的消极影响。
曹子祥 分析如下:
一、 从案例给出的信息分析,显然,这位副总裁不合格。
理由如下:
1、当怀疑下属有私下交易时,一位有经验的管理者应该不露声色,首先找到有力的证据。然后,再分析该 下属的情况和公司的需要,决定如何处理这位下属。除非有紧急情况,通常情况下,不应该在出差时采 取什么行动;
2、有经验的管理者,是不会在刚刚来公司只有半个月的时间就独自决定对员工如何处理的。而是应该多听 多看,将发现的情况及时通报公司。
3、即使有私下交易,都应该回到公司以后再解决。将员工A 留在展场是完全错误的和荒谬的,这样做给公 司带来的损失是多方面的。
4、回去后说服老板不给员工汇款更是荒唐之极,这个副总裁的素质太差,根本不具备一个副总裁的素质、 能力!
二、 可是为什么这样一个人,居然能够成为这家公司的副总裁呢?
我认为,有三个方面的原因:
1、公司缺少科学的、高效的干部招聘、储备、培养制度;才会导致匆忙间通过员工介绍引进副总裁这样 重要的高管。
2、公司缺少岗位素质描素,不知道副总裁应该具备什么样的素质。
3、也可能公司有上述制度,但是,公司老板不遵守制度。其实,从整个案例中透露的信息看,公司老板的 管理能力相当值得怀疑,他居然会接受副总裁的建议不给员工A汇款?真是荒唐!
4、如果人力资源制度不健全,人力资源部门就应该负主要责任。如果,公司已经有相应的招聘、测试、干 部储备等制度,但是执行不好,那么,这个问题就比较复杂了,从案例给出的信息来看,主要责任在老 板。
三、 显然,这个案例中,该副总裁的空降不成功,实际上,多数企业的空降都不理想。原因如下:
1、文化融合问题,空降兵不一定适应新的企业文化;
2、初来乍到,对业务有一个熟悉的过程,在熟悉之前,往往会比交“外行”。
3、老板、同事对空降兵的认可需要时间和业绩。
4、而老板花了那么高的薪水当然希望尽快见到业绩,同事也想尽快看看新来的“能人”有没有“料”。甚 至有些同时正等待看笑话,这些给空降兵带来很大压力,这对于空降兵出成绩非常不利。所以,我主张 企业的高级管理岗位以内部晋升为主。
四、 如果企业需要空降兵,那么,我认为应该做好如下几个方面的工作:
a) 公司应该建立人才储备档案,把所有未来可能空降的人员统统归档。并且对他们追踪,调查。
b) 在空降之前,要通过各种可能的方式对他们考核,测试。以便证实他们确实符合公司的要求。
c) 入职后,应该让他们到几个不同的较低一点地岗位上锻炼(实际上也是考核)一段时间(如果,他们 不接受这样的安排,说明他们没有能力或者心态不好,干脆一开始就不要聘请)。
d) 根据半年到一年的实习,在根据他的表现、意愿,以及公司的需要给他安排最适合的岗位。这样成功 的概率就高很多了。
上期文章:绩效考评,考什么?