来源：中国劳动争议网

　　HR张帆的单位发生了一件争议，令他非常棘手。销售人员李强在单位工作了8个月后在2004年10月提出辞职。销售员平时只有700元的基本工资，生活几乎都靠卖产品抽成。因为单位是做空压机这样的大型产品，因此抽成颇多。而正是李强离职后的抽成让张帆觉得很为难。

　　李强在职期间为公司卖掉过三台空压机，有人民币4万元的抽成。一般抽成是在公司收到货款后当季度结算的。最后一台空压机公司是在9月份收到客户的付款，按情况是12月份发抽成奖金。可是老板对于李强的辞职颇为恼火，在内部会议上，老板暗示各部门对于李强的抽成奖金暂缓发放。所以即使李强多次申请，但其他部门一直拖延。李强联系老板，秘书每次都说在开会。一次由于李强催得紧，老板先让他在11月27日早晨去公司领薪水。可是李强去了之后等了2个半小时也没见到老板，得到秘书的回复是11月29日来核对帐务。

　　29日，李强在财务那里得到的答复是抽成只有2000多元，离1万多元的预期相差颇远。财务解释说抽成因为当时货物给客户的交期延误，以至于公司调拨旧机器给客户临时使用，产生损耗费用，应该在货款中扣除，李强不认同，于是没有签字。

　　张帆查阅了当时李强的劳动合同，上面只写了基本工资700多元，而没有提到抽成的问题。公司的抽成也是按照内部口头约定操作，没有形成制度。

　　在老板和李强之间，张帆不知道该怎么办才能圆满地处理这一矛盾？如果你是张帆，有什么好的做法吗？

　　问： 如果你是张帆，有什么好的做法吗？

上期案例：培训是“推优”还是“补拙”