4kingwind： 报纸上看到贵司发的一个案例.基于兴趣讨论一下.

    蓝太阳公司出现这种问题.在于他们的业务部门规划不力.缺少团队合作所至.业务员之间各自为政.办公室资源只能为少数人所用.因此导致个体之间的工作效率反差.从而影响整体绩效.

    改变这种状况需从两名老员工着手.在他们囊括大部分业务的情况下.应赋予他们新的管理职能.均衡部门内的分工.加强各个体之间的合作.比如让这些业务突出的老员工作为业务主管.开发和服务客户的同时.更多的负责管理整个销售团队.并制订周期任务指标提升整个部门的效益与营销能力.将整体绩效和团体营业目标的完成度与其收入挂钩.减少或者保持他个人业务提成的部分.但是增加管理和团队绩效部分的收入.这样使他的行政地位和稳定薪酬部分得以提升.同时减少了他在个人营销方面的垄断.造成他相对会比较积极的帮助和带领新进业务员开展业务.对于客户的回访和咨询也应该安排比较集中和专门的管理.也可同时并入业务经理的职责范畴之内.经理则根据当期部门的目标任务完成程度进行分配.指派人手去服务客户.这样也能有效的控制同事之间的排挤和争抢客户的情况。

    如今的时代.讲求团队合作.对于突出的个体应该重视和奖励.但是也不应忽视其他.协调各个环节.使其各自发挥最大的功效和职能.这才是求胜之道。

1 2 3 4  （专家见解）