2 我认为，主要问题就是该公司在公司资源分配上没有能够做到公平。这样是造成新员工离职的主要原因。

    最简单的方法就是在技术上解决这个问题。可以安装两部电话，但是改成总机自动转拨分机，在分配的时候可以让每个业务员的分机收到信息的机会是均等的。

    对于两位老销售员，以前的成绩说明了他们的能力，我认为应该保留。公司的方法：改变公司分配制度，对于新开发的客户，提成可否提高到高于5%，老客户的提成保持不变或者调低。

    这样在新客户机会均等的情况下，鼓励开发新客户。——保持新工的公平性和积极性；可以保留新员工；改变提成结构，鼓励老业务员也开发新业务。——可以在保证平衡老员工的利益的前提下，保留老员工同时刺激他们的竞争积极性。

   蓝太阳公司面临的主要问题：
　　1、怎样将老业务员的客户资源转变成公司的资源 原因：
　　　　A、不利公司发展；
　　　　B、不利于新业务员的成长；
　　　　C、如果老业务员离开，会带走大量客户。
　　2、解决方式：
　　　　A、引进考核机制：对老业务的考核里设置协助员工成长考核项目。
　　　　B、对老业务员的岗位进行提升，提高相应福利待遇，而降低提成点数。

 黄昱钊：客户关系不能集中在公司少数的非股份所有者的员工手上，我认为应该成立客户关系团队，由一个团队负责对某个客户从洽谈到联系、跟踪的每一步，其中每一步都必须有详细的交涉记录，便于客户关系由其他人接管，当然，这种客户关系团队需要由非常优秀的若干人组成。

彭龙13554803945

A、蓝太阳公司存在的问题：

（1）薪酬制度中新老业务员底薪提成一视同仁这个大有问题，任何薪酬方式都是为了激励员工的积极性，一视同仁表面上对新业务员更公平更有竞争力，但人人都会由新业务员变成老业务员，如果在薪酬制度中适度体现公司对员工长期服务公司的奖赏必然能提高员工的忠诚度。

（2）销售制度不完善，分工太粗糙：公司的咨询电话不应由业务员专管，应有专门的非业务员负责，记录下的新客户应有完善的制度平衡分配给每个业务员跟进。

B、钟经理的整改方案应包括以下主要措施：

（1）对两老业务员稳之、奖之：晓之以理，动之以情；

（2）对客户留之：推出优惠活动，以利诱之；

（3）对销售制度、薪酬制度改之：在（1）、（2）项顺利实施之后采取措施鼓励老员工、新员工的为公司长期服务的行为；用专人（非业务员）管理两部客户咨询电话。

宗旨：任何措施都有利有弊，衡量利弊大小时把长远利益计算进去再作决定，让公司所有人都明白：任何制度都得与时俱进，不能一成不变。

论公司各成员的关系

在一个公司里，普通员工的数量占整个公司的最大比例，他们的特点是执行目标易见，易于掌握但要求数量与速度的命令，而技术人员对工人的工作内容有较深的了解，能在原有基础上总结经验，不断改进产品，提高产品的科技含量，不断提高产品服务的受欢迎程度，能根据市场需求及时调整产品的卖点，管理人员应比较了解公司在市场中的定位，了解市场需求；了解公司内部的战斗因子，在了解的基础上给下属需要的，就是予之以希望，调动下属的积极性，让其全身心投入工作，消除一些滞后因素后，下属自能高效完成任务。达成目标后兑现承诺让其愿望实现，让下属对公司充满希望，对前途充满信心，在公司工作充满荣誉感，归属感。

另外有一点必须重视的是与上司之间的协调：能迅速准确解答上司的疑问，想上司所想，充分了解上司下达的命令，因为只有充分正确了解上司的命令才能让公司的运作更具连贯性、有更高的效率。

总之，一个团队协调流畅的运转是大家永远的追求。

1 2 3 4  （专家见解）